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Foire aux questions

Vous avez une question ? La réponse est peut-être sous vos yeux.

1 - L'agence de communication Webmy

Qui êtes-vous ?

Webmy est une agence de communication digitale spécialisée dans la création de site Internet. Située en région parisienne, dans le Val d'Oise, l’agence regroupe une équipe composée de communicants, graphistes, webmasters et experts en référencement. Webmy est une marque déposée par la société DEVOTO, société spécialisée dans le développement applicatif de solutions informatiques.
Plus d’informations sur www.devoto.fr.

Webmy ? Comment ça se prononce ?

Webmi avec un "i" à la Française.

Que proposez-vous ?

Nous proposons la création de sites Internet professionnels, simples et fonctionnels.
Autour de nos sites Internet, nous proposons une offre globale pour vous aider à développer votre activité et votre communication :

  • Création / Impression de supports de communication : carte de visite, brochure, tract, affiche, signalétique, etc...
  • Création et modération de pages Facebook / Twitter
  • Création de films / vidéos de présentation d'entreprise
  • Mise en place et suivi de vos campagnes de référencement

2 - Les offres Webmy

A qui s'adressent vos offres ?

Nos offres s'adressent aux petites et moyennes entreprises souhaitant présenter leur activité sur Internet et soucieuses de leur image. Parmi nos clients nous comptons des artisans, commerçants, restaurateurs, professions libérales, PME...

Quelles sont vos offres ?

Nous proposons 3 offres pour la création d'un site Internet professionnel.
Chaque offre inclue un nom de domaine, une adresse email professionnelle, l’hébergement du site pendant 1 an et l’accès à une interface d’administration vous permettant de modifier, vous-même, votre site internet.

  • Offre PRESENCE
    Nos experts s’occupent de tout. Nous créons un site professionnel de 5 pages pour un résultat personnalisé et à votre image.
    Avantages : tranquillité, site professionnel, hébergement.
  • Offre VISIBILITE
    Création de logo, charte graphique à votre image, nous mettons tout en oeuvre pour une communication sur mesure. Nos experts en référencement optimisent vos contenus pour un positionnement optimal sur les moteurs de recherche.
    Avantages : sur mesure, design, référencement.
  • Offre ECOMMERCE
    Nous créons et paramétrons votre boutique en ligne. Présentez votre catalogue produit et multipliez vos ventes sur Internet.
    Avantages : tranquillité, sur mesure, référencement, ecommerce.

Quelles sont les différences entre l’offre PRESENCE & VISIBILITE ?

Ces deux offres incluent :

  • La prise de contact par un expert
  • La création du site Internet
  • Le nom de domaine et l’hébergement du site
  • Le référencement naturel du site

La différence réside dans le service proposé à la création :

PRESENCE : un expert met en forme les contenus fournis (textes, images, vidéos)
VISIBILITE : un expert élabore et vous propose du contenu de qualité

PRESENCE : un expert met en place votre logo sur le site
VISIBILITE : un graphiste créé votre logo

PRESENCE : Un expert personnalise le site à vos couleurs
VISIBILITE : un graphiste est à votre disposition pour concevoir une charte graphique sur mesure

PRESENCE : Un expert met en page vos contenus que vous fournissez
VISIBILITE : Un expert analyse et optimise vos contenus pour un référencement optimal

PRESENCE : 5 pages sont prévues pour présenter votre activité
VISIBILITE : 10 pages sont prévues pour présenter votre activité<

3 - Les sites Internet Webmy

Combien de pages inclut mon site Internet ?

Votre site inclut par défaut :

  • 5 pages pour l'offre PRESENCE
  • 10 pages pour les offres VISIBILITE & ECOMMERCE

Le plan de votre site peut être par exemple :

  • Accueil
  • Présentation
  • Nos prestations
  • Nous situer
  • Nous contacter

Évidemment, il est possible d’ajouter, à tout moment, des pages supplémentaires.

Quelles sont les fonctionnalités de mon site Internet ?

Votre site inclut :

  • Un diaporama dynamique présentant en image votre activité,
  • Une carte interactive (Google Map) permettant de vous situer géographiquement,
  • Une galerie photo présentant vos réalisations,
  • Un formulaire de contact permettant aux visiteurs de vous envoyer un mail directement à partir du site.

Nous restons évidement à votre disposition pour toute demande particulière.

Mon site s'affiche t'il correctement sur mobile ?

Oui, l’affichage est optimisé pour les mobiles. Il s’agit de site Responsive Design.

Nos sites sont conçus pour s’adapter aux smartphones, tablettes et autres appareils. L’affichage est donc optimal quelle que soit la largeur de l’écran permettant un accès simplifié aux informations. Ceci évite les éventuels zooms et déplacements auxquels peut faire face un site non adapté.

Faites-vous des sites e-commerce ?

Oui.

Voici un exemple de site e-commerce : www.france-biomedical-confort.fr

Puis-je ajouter une vidéo sur mon site Internet ?

Oui, nous pouvons intégrer autant de vidéos que vous le souhaitez.
Les vidéos pourront être visionnées directement sur votre site Internet.

Au préalable, les vidéos doivent être chargées sur l'une des solutions d’hébergement suivantes :

  • Youtube : www.youtube.com
  • Dailymotion : www.dailymotion.com
  • Vimeo : www.vimeo.com

Ces solutions fournissent ensuite du code HTML qui sera inséré sur votre site.

Vous pourrez ensuite connaitre le nombre de visiteurs ayant visionnés chaque vidéo.

Puis-je ajouter des modules externes ?

Certains services vous proposent le moyen d’intégrer leur module en vous fournissant du code HTML. Il s’agit bien souvent d’iFrame.

Exemples de modules externes :

  • Visite virtuelle
  • Calendrier en ligne
  • Simulateur de trajet
  • Bouton de paiement

De la même manière que les vidéos, il est possible d’insérer du code HTML à votre site Internet.

Mon site en plusieurs langues, est-ce possible ?

Oui, nous pouvons décliner votre site en plusieurs langues. Dans ce cas, des frais supplémentaires à la création s'appliquent.

4 - Charte graphique

Je n'ai pas de logo, pouvez-vous en créer un ?

Oui, nos graphistes se tiennent à votre disposition pour la création de logo et autre visuel.

Le site respectera t'il mes couleurs, mon identité ?

Nous proposons la personnalisation du site à vos couleurs. Nous respectons exactement votre identité, pour cela vous pouvez nous transmettre des photos, une carte de visite ou encore nous expliquer ce que vous souhaitez par téléphone.


S'il s'agit d'une nouvelle activité, nos conseillers sont là pour vous accompagner dans la création de votre identité visuelle.

5 - Nom de domaine

Comment choisir mon nom de domaine ?

Le choix du nom de domaine est une étape très importante.

Il s’agit bien souvent d’un choix entre :

  • La raison sociale de l’entreprise (exemple : www.decoplus.fr)
  • Une description utile pour votre référencement (exemple : www.decoration-interieure-paris.fr)

Nos experts sont à votre disposition pour vous guider dans votre choix.

Quelle extension choisir pour mon nom de domaine ?

Choisissez parmi les extensions suivantes : fr, com, eu, org, net

De nouvelles extensions sont apparues en 2014 (.immo, .paris, etc.), contactez-nous pour plus d’informations.

J’ai déjà un site ! Puis je conserver la même adresse pour mon nouveau site ?

Oui, nous pouvons conserver le nom de domaine.

Dans ce cas, nous initions une demande de transfert auprès de l’ancien gestionnaire. Cette demande doit obligatoirement être acceptée pour procéder au transfert.


J’ai déjà acheté mon nom de domaine ! Comment faire ?

Vous avez acheté votre nom de domaine chez OVH, 1&1, Amen, Gandi.

Par conséquent, vous avez accès à la configuration technique du domaine. Il s’agit donc de configurer votre domaine pour qu’il redirige vers le nouveau site. Nos experts sont à votre disposition pour vous guider à cette étape.

Nous pouvons également, si vous le souhaitez, récupérer la gestion technique en transférant le nom de domaine auprès de nos services.

Plusieurs noms de domaine, est-ce possible ?

Oui, vous pouvez avoir plusieurs noms de domaine pour un même site. Comme c’est souvent le cas pour nos clients souhaitant plusieurs extensions (exemple .fr et .com).

Un des noms de domaine est alors choisi comme référent. Les autres sont configurés comme des redirections.


Qui gère le renouvellement du nom de domaine ?

L'hébergement de votre site inclut la gestion d’un nom de domaine. Le renouvellement est à notre charge.

Les noms de domaines sont renouvelés au renouvellement de votre hébergement pour une période d’un an.

6 - Adresse email

Une adresse email professionnelle, est-ce possible ?

Oui, nos offres incluent la création d’un autre email liée à votre nom de domaine.

Par exemple : contact@votre-societe.fr

Cette adresse est importante pour véhiculer une image professionnelle.

Vous bénéficiez d’une boite de messagerie ayant une capacité de stockage de 5Go.

Comment consulter cette adresse email ?

Vous disposez d’un espace sécurisé pour accéder à cette messagerie.

Rendez-vous sur http://webmail.webmy.fr

Vous pouvez également configurer cette nouvelle adresse sur votre logiciel de messagerie habituel (Outlook, Mail, Thunderbird, Gmail).

Des adresses email supplémentaires, est-ce possible ?

Oui, vous pouvez par exemple avoir une adresse email pour chacun de vos collaborateurs.

Un supplément est à prévoir sur votre abonnement mensuel par adresse email supplémentaire.

7 - Référencement

Qu'est-ce que le référencement ?

Le référencement est le moyen de vous faire connaître par un internaute lorsqu’il recherche votre activité sur un moteur de recherche. Parmi les moteurs de recherche les plus connus : Google, Bing et Yahoo.


Un bon référencement signifie un bon positionnement de votre site sur les moteurs de recherche.


Il existe deux types de référencement :

  • Référencement naturel
  • Référencement sponsorisé

Référencement naturel / sponsorisé, mon site sera-t-il référencé ?

  • Le référencement naturel, comme son nom l’indique est un processus naturel.
    Tout site présent sur Internet se voit référencé. Le référencement des sites Internet est effectué par les moteurs de recherche eux-mêmes. Il s’agit d’automates complexes analysant l’ensemble des sites présents sur Internet, dont le vôtre. Votre site est donc mis en concurrence face aux autres
  • Le référencement sponsorisé (ou payant) est en réalité une campagne publicitaire. Des budgets sont alloués quotidiennement. Le paiement se fait au clic. Pour apparaître parmi ces résultats, vous devez souscrire au service Google Adwords. Cf. 7.6 Google Adwords, quest ce que c’est ?

Forcé de constater la priorité donnée au référencement payant, le référencement sponsorisé est évidement mis en avant par rapport au référencement naturel.

Êtes-vous efficace en matière de référencement ?

En terme de référencement, nous inscrivons nos sites sur les 3 moteurs de recherche principaux (Google, Yahoo, Bing). Cette étape permet d’accélérer le processus de référencement.


Nos sites sont donc naturellement référencés. Un expert optimisera vos textes pour favoriser le référencement.

Comment puis-je améliorer mon référencement naturel ?

Le référencement naturel est un processus complexe

  • Rédiger des textes de qualité mettant en avant d’éventuels mots clés susceptibles d’être utilisés dans les recherches des internautes
  • Partager l’adresse de votre site sur d’autres sites (partenaires, forums spécialisés, réseaux sociaux)
  • Faire vivre son site en le mettant à jour régulièrement
  • Communiquer l’adresse de mon site, un site bien visité est un site jugé utile pour les internautes donc mis en avant

Pouvez-vous me garantir d’être en premiers résultats ?

Avec du référencement naturel, personne ne peut s’engager à ce que vous apparaissiez dans les premiers résultats. Google Adwords est LA solution.

Google Adwords, qu’est-ce que c’est ?

Les annonceurs paient lorsque l'internaute clique sur la publicité selon un système d'enchère et de qualité : plus l'annonce sera pertinente pour l'utilisateur, plus le prix au clic sera bas et l'annonce en évidence. Ceci afin d'inciter les publicitaires à fournir des renseignements pertinents par rapport à la demande de l'utilisateur.

8 - Maintenance / Mise à jour du site

Puis-je faire moi-même des modifications ?

Oui, vous disposez d’une interface d'administration sécurisée pour mettre à jour les informations de votre site 24h/24 7j/7.
Il s’agit de l’espace Pro disponible sur http://manager.webmy.fr/admin.

Quelles offres proposez-vous pour la maintenance de mon site ?

Parce que la mise à jour d'un site Internet ne s'improvise pas. Nos Webmasters sont à votre disposition pour assurer les modifications.

A ce titre, nous proposons 2 offres :

  • Offre mensuelle
    Vous disposez d'un nombre d'heures renouvelé chaque mois. Nos experts sont à votre service pour vos mises à jour régulière et ainsi rendre votre site vivant. Avantages : rapport prix / heure, maitrise des coûts.
  • Offre à la carte
    Vous disposez d'un crédit temps dédié à votre maintenance. Chaque demande de modification est estimé par un Webmasters puis soumise à votre validation. Une fois la modification effectuée, nous débitons le temps passé de votre crédit. Une fois consommé, vous renouvelez votre crédit temps du nombre d'heures souhaité. Avantages : flexibilité, facturation au temps passé.

Quel que soit la formule retenue, nos Webmasters sont disponibles pour traiter vos demandes de modifications sous 48H.

Quelles actions de maintenance ?

Nos actions de maintenance sont nombreuses. D'une manière générale, nos Webmasters et nos graphistes sont au service de votre communication et peuvent prendre en charge vos différentes demandes :

  • Ajouter une nouvelle page
  • Publier une actualité, une offre, une information
  • Créer une bannière promotionnelle
  • Envoyer une newsletter à vos clients
  • Ajouter un article à votre catalogue produit
  • Maintenir votre page Facebook
  • etc...

9 - Réseaux sociaux

Nous souhaitons mettre en place un Facebook, Twitter ou autre réseau social. Pouvez-vous nous assister ?

Nous pouvons mettre en place pour vous un réseau social, ce qui peut être efficace pour le référencement de votre site internet.

10 - Statistiques

Puis je mesurer l’audience de mon site Internet ?

Oui, votre site est relié au service Google Analytics, l'outil de statistiques le plus utilisé dans le monde.

Nombre de visites, situation géographique de visiteurs, pages consultées, termes de recherche saisis pour arriver sur votre site Web, ..., Google Analytics vous donnera tous les indicateurs pour mesurer l'activité de votre site Internet.

11 - Facturation Webmy

Peut-on payer en plusieurs fois les frais de création ?

Oui, les frais de création peuvent être réglés en 2 ou 3 mensualités en fonction de l'offre choisies. Le paiement en plusieurs mensualités en possible uniquement par carte bancaire.

Combien me coûte le site à l’année ?

Quel que soit votre offre, votre site vous coûtera 90€ HT à l'année. Ce tarif comprend la gestion de votre nom de domaine, l'hébergement de votre site, ainsi qu'une adresse email professionnelle.

A cela viendra s'ajouter des frais si vous souhaitez nous confier la maintenance de votre site Internet, la gestion de vos campagnes de référencement, ou d'autres prestations (cf. nos tarifs).

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