Foire aux questions

Webmy est une agence de communication digitale spécialisée dans la création de site Internet. Située en région parisienne, dans le Val d'Oise, l’agence regroupe une équipe composée de communicants, graphistes, webmasters et experts en référencement. Webmy est une marque déposée par la société DEVOTO, société spécialisée dans le développement applicatif de solutions informatiques.
Plus d’informations sur www.devoto.fr.

Webmi avec un "i" à la Française.

Nous proposons la création de sites Internet professionnels, simples et fonctionnels.
Autour de nos sites Internet, nous proposons une offre globale pour vous aider à développer votre activité et votre communication :

• Création / Impression de supports de communication : carte de visite, brochure, tract, affiche, signalétique, etc...
• Création et modération de pages Facebook / Twitter
• Création de films / vidéos de présentation d'entreprise
• Mise en place et suivi de vos campagnes de référencement

Nos offres s'adressent aux petites et moyennes entreprises souhaitant présenter leur activité sur Internet et soucieuses de leur image. Parmi nos clients nous comptons des artisans, commerçants, restaurateurs, professions libérales, PME...

Nous proposons 3 offres pour la création d'un site Internet professionnel.
Chaque offre inclue un nom de domaine, une adresse email professionnelle, l’hébergement du site pendant 1 an et l’accès à une interface d’administration vous permettant de modifier, vous-même, votre site internet.

• Offre PRESENCE
  Nos experts s’occupent de tout. Nous créons un site professionnel de 5 pages pour un résultat personnalisé et à votre image.
  Avantages : tranquillité, site professionnel, hébergement.
• Offre VISIBILITE
  Création de logo, charte graphique à votre image, nous mettons tout en oeuvre pour une communication sur mesure. Nos experts en référencement optimisent vos contenus pour un positionnement optimal sur les moteurs de recherche.
  Avantages : sur mesure, design, référencement.
• Offre ECOMMERCE
  Nous créons et paramétrons votre boutique en ligne. Présentez votre catalogue produit et multipliez vos ventes sur Internet.
  Avantages : tranquillité, sur mesure, référencement, ecommerce.

Ces deux offres incluent :

• La prise de contact par un expert
• La création du site Internet
• Le nom de domaine et l’hébergement du site
• Le référencement naturel du site

La différence réside dans le service proposé à la création :

Votre site inclut par défaut :

• 5 pages pour l'offre PRESENCE
• 10 pages pour les offres VISIBILITE & ECOMMERCE

Le plan de votre site peut être par exemple :

• Accueil
• Présentation
• Nos prestations
• Nous situer
• Nous contacter

Évidemment, il est possible d’ajouter, à tout moment, des pages supplémentaires.

Votre site inclut :

• Un diaporama dynamique présentant en image votre activité,
• Une carte interactive (Google Map) permettant de vous situer géographiquement,
• Une galerie photo présentant vos réalisations,
• Un formulaire de contact permettant aux visiteurs de vous envoyer un mail directement à partir du site.

Nous restons évidement à votre disposition pour toute demande particulière.

Oui, l’affichage est optimisé pour les mobiles. Il s’agit de site Responsive Design.

Nos sites sont conçus pour s’adapter aux smartphones, tablettes et autres appareils. L’affichage est donc optimal quelle que soit la largeur de l’écran permettant un accès simplifié aux informations. Ceci évite les éventuels zooms et déplacements auxquels peut faire face un site non adapté.

Oui.

Voici un exemple de site e-commerce : www.france-biomedical-confort.fr

Oui, nous pouvons intégrer autant de vidéos que vous le souhaitez.
Les vidéos pourront être visionnées directement sur votre site Internet.

Au préalable, les vidéos doivent être chargées sur l'une des solutions d’hébergement suivantes :

• Youtube : www.youtube.com
• Dailymotion : www.dailymotion.com
• Vimeo : www.vimeo.com

Ces solutions fournissent ensuite du code HTML qui sera inséré sur votre site.

Vous pourrez ensuite connaitre le nombre de visiteurs ayant visionnés chaque vidéo.

Certains services vous proposent le moyen d’intégrer leur module en vous fournissant du code HTML. Il s’agit bien souvent d’iFrame.

Exemples de modules externes :

• Visite virtuelle
• Calendrier en ligne
• Simulateur de trajet
• Bouton de paiement

De la même manière que les vidéos, il est possible d’insérer du code HTML à votre site Internet.

Oui, nous pouvons décliner votre site en plusieurs langues. Dans ce cas, des frais supplémentaires à la création s'appliquent.

Oui, nos graphistes se tiennent à votre disposition pour la création de logo et autre visuel.

Nous proposons la personnalisation du site à vos couleurs. Nous respectons exactement votre identité, pour cela vous pouvez nous transmettre des photos, une carte de visite ou encore nous expliquer ce que vous souhaitez par téléphone.

S'il s'agit d'une nouvelle activité, nos conseillers sont là pour vous accompagner dans la création de votre identité visuelle.

Le choix du nom de domaine est une étape très importante.

Il s’agit bien souvent d’un choix entre :

• La raison sociale de l’entreprise (exemple : www.decoplus.fr)
• Une description utile pour votre référencement (exemple : www.decoration-interieure-paris.fr)

Nos experts sont à votre disposition pour vous guider dans votre choix.

Choisissez parmi les extensions suivantes : fr, com, eu, org, net

De nouvelles extensions sont apparues en 2014 (.immo, .paris, etc.), contactez-nous pour plus d’informations.

Oui, nous pouvons conserver le nom de domaine.

Dans ce cas, nous initions une demande de transfert auprès de l’ancien gestionnaire. Cette demande doit obligatoirement être acceptée pour procéder au transfert.

Vous avez acheté votre nom de domaine chez OVH, 1&1, Amen, Gandi.

Par conséquent, vous avez accès à la configuration technique du domaine. Il s’agit donc de configurer votre domaine pour qu’il redirige vers le nouveau site. Nos experts sont à votre disposition pour vous guider à cette étape.

Nous pouvons également, si vous le souhaitez, récupérer la gestion technique en transférant le nom de domaine auprès de nos services.

Oui, vous pouvez avoir plusieurs noms de domaine pour un même site. Comme c’est souvent le cas pour nos clients souhaitant plusieurs extensions (exemple .fr et .com).

Un des noms de domaine est alors choisi comme référent. Les autres sont configurés comme des redirections.

L'hébergement de votre site inclut la gestion d’un nom de domaine. Le renouvellement est à notre charge.

Les noms de domaines sont renouvelés au renouvellement de votre hébergement pour une période d’un an.

Oui, nos offres incluent la création d’un autre email liée à votre nom de domaine.

Par exemple : contact@votre-societe.fr

Cette adresse est importante pour véhiculer une image professionnelle.

Vous bénéficiez d’une boite de messagerie ayant une capacité de stockage de 5Go.

Vous disposez d’un espace sécurisé pour accéder à cette messagerie.

Rendez-vous sur http://webmail.webmy.fr

Vous pouvez également configurer cette nouvelle adresse sur votre logiciel de messagerie habituel (Outlook, Mail, Thunderbird, Gmail).

Oui, vous pouvez par exemple avoir une adresse email pour chacun de vos collaborateurs.

Un supplément est à prévoir sur votre abonnement mensuel par adresse email supplémentaire.

Le référencement est le moyen de vous faire connaître par un internaute lorsqu’il recherche votre activité sur un moteur de recherche. Parmi les moteurs de recherche les plus connus : Google, Bing et Yahoo.

Un bon référencement signifie un bon positionnement de votre site sur les moteurs de recherche.

Il existe deux types de référencement :

• Référencement naturel
• Référencement sponsorisé

• Le référencement naturel, comme son nom l’indique est un processus naturel.
  Tout site présent sur Internet se voit référencé. Le référencement des sites Internet est effectué par les moteurs de recherche eux-mêmes. Il s’agit d’automates complexes analysant l’ensemble des sites présents sur Internet, dont le vôtre. Votre site est donc mis en concurrence face aux autres
• Le référencement sponsorisé (ou payant) est en réalité une campagne publicitaire. Des budgets sont alloués quotidiennement. Le paiement se fait au clic. Pour apparaître parmi ces résultats, vous devez souscrire au service Google Adwords. Cf. 7.6 Google Adwords, quest ce que c’est ?

Forcé de constater la priorité donnée au référencement payant, le référencement sponsorisé est évidement mis en avant par rapport au référencement naturel.

En terme de référencement, nous inscrivons nos sites sur les 3 moteurs de recherche principaux (Google, Yahoo, Bing). Cette étape permet d’accélérer le processus de référencement.

Nos sites sont donc naturellement référencés. Un expert optimisera vos textes pour favoriser le référencement.

Le référencement naturel est un processus complexe

• Rédiger des textes de qualité mettant en avant d’éventuels mots clés susceptibles d’être utilisés dans les recherches des internautes
• Partager l’adresse de votre site sur d’autres sites (partenaires, forums spécialisés, réseaux sociaux)
• Faire vivre son site en le mettant à jour régulièrement
• Communiquer l’adresse de mon site, un site bien visité est un site jugé utile pour les internautes donc mis en avant

Avec du référencement naturel, personne ne peut s’engager à ce que vous apparaissiez dans les premiers résultats. Google Adwords est LA solution.

Les annonceurs paient lorsque l'internaute clique sur la publicité selon un système d'enchère et de qualité : plus l'annonce sera pertinente pour l'utilisateur, plus le prix au clic sera bas et l'annonce en évidence. Ceci afin d'inciter les publicitaires à fournir des renseignements pertinents par rapport à la demande de l'utilisateur.

Oui, vous disposez d’une interface d'administration sécurisée pour mettre à jour les informations de votre site 24h/24 7j/7.
Il s’agit de l’espace Pro disponible sur http://manager.webmy.fr/admin.

Parce que la mise à jour d'un site Internet ne s'improvise pas. Nos Webmasters sont à votre disposition pour assurer les modifications.

A ce titre, nous proposons 2 offres :

• Offre mensuelle
  Vous disposez d'un nombre d'heures renouvelé chaque mois. Nos experts sont à votre service pour vos mises à jour régulière et ainsi rendre votre site vivant. Avantages : rapport prix / heure, maitrise des coûts.
• Offre à la carte
  Vous disposez d'un crédit temps dédié à votre maintenance. Chaque demande de modification est estimé par un Webmasters puis soumise à votre validation. Une fois la modification effectuée, nous débitons le temps passé de votre crédit. Une fois consommé, vous renouvelez votre crédit temps du nombre d'heures souhaité. Avantages : flexibilité, facturation au temps passé.

Quel que soit la formule retenue, nos Webmasters sont disponibles pour traiter vos demandes de modifications sous 48H.

Nos actions de maintenance sont nombreuses. D'une manière générale, nos Webmasters et nos graphistes sont au service de votre communication et peuvent prendre en charge vos différentes demandes :

• Ajouter une nouvelle page
• Publier une actualité, une offre, une information
• Créer une bannière promotionnelle
• Envoyer une newsletter à vos clients
• Ajouter un article à votre catalogue produit
• Maintenir votre page Facebook
• etc...

Nous pouvons mettre en place pour vous un réseau social, ce qui peut être efficace pour le référencement de votre site internet.

Oui, votre site est relié au service Google Analytics, l'outil de statistiques le plus utilisé dans le monde.

Nombre de visites, situation géographique de visiteurs, pages consultées, termes de recherche saisis pour arriver sur votre site Web, ..., Google Analytics vous donnera tous les indicateurs pour mesurer l'activité de votre site Internet.

Oui, les frais de création peuvent être réglés en 2 ou 3 mensualités en fonction de l'offre choisies. Le paiement en plusieurs mensualités en possible uniquement par carte bancaire.

Quel que soit votre offre, votre site vous coûtera 90€ HT à l'année. Ce tarif comprend la gestion de votre nom de domaine, l'hébergement de votre site, ainsi qu'une adresse email professionnelle.

A cela viendra s'ajouter des frais si vous souhaitez nous confier la maintenance de votre site Internet, la gestion de vos campagnes de référencement, ou d'autres prestations (cf. nos tarifs).